Sıkça Sorulan Sorular
Bizimle ilgili merak ettiğiniz her şeyi buradan öğrenebilirsiniz.
SSS
Yardımcı olabilecek en sık sorulan sorular burada.
Yazılımlarımızı güncellemek oldukça basittir. Kullanıcı arayüzündeki ‘Güncellemeler’ bölümüne giderek mevcut güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Güncellemeleri başlatmak için sadece yönergeleri takip edin. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teknik destek almak için destek bölümümüzdeki formu doldurabilir veya doğrudan müşteri destek numaramızı arayabilirsiniz. Uzman ekibimiz, karşılaştığınız mevcut sorunların çözümünde size yardımcı olacaktır.
Yazılım kullanımında en yaygın sorunlar arasında lisans aktivasyonu ve güncelleme hataları yer alıyor. Bu tip problemlerin çözümü için düzenli olarak kullanıcı belgelerinde belirtilen adımları kontrol etmek yardımcı olabilir. Ayrıca, destek ekibimizden de yardım alabilirsiniz.
Yazılımımızın kurulum süreci oldukça kolaydır. Kullanım kılavuzunu takip ederek kurulum adımlarını takip edebilirsiniz. Online videolarımız da sürece yardımcı olmak için mevcuttur. Eğer takıldığınız bir nokta olursa destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Geri bildirimlerinizi ‘İletişim’ sayfasındaki form aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm yorumlarınızı değerlendiriyoruz ve yazılımlarımızda sürekli iyileştirme için bu geri bildirimleri kullanıyoruz.
SSS
Yazılım ürünlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları burada bulabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşıyorsanız, bu bölüm yardımcı olacaktır.
Yazılım kurulumunu başlatmak için, indirilen dosyayı açın ve ekrandaki talimatları izleyin. Kurulum işlemi sırasında gerekli izinleri vermeyi unutmayın. Sorularınız olursa, destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Ürünü satın aldıktan sonra, e-posta ile gönderilen aktivasyon kodunu kullanarak yazılımı etkinleştirin. Ayrıca, ürün belgelerine göz atarak başlangıç kılavuzundan faydalanabilirsiniz.
Destek almak için web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilirsiniz ya da doğrudan destek ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede geri dönüş alacaksınız.
Yazılım güncellemeleri, uygulama içinden veya resmi web sitemizden kontrol edilebilir. Güncellemeleri takip etmek için yazılımınızın yanındaki bildirim alanını düzenli kontrol etmenizi öneririz.
Fatura bilgilerinizi, müşteri panelinizden güncelleyebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaparak gerekli alanları doldurun ve değişiklikleri kaydedin.
İletişim Bilgileri
Bize Ulaşın
Her türlü sorunuz ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta
Herhangi bir soru için email adresimizi kullanın.
destek@aternasoft.com
Telefon
Bizi aramak için telefon numaramızı kullanın.
0212-123-4567
Ofis
Başakşehir, İstanbul, Türkiye
Deneyimlerinizi bizimle paylaşın
Hizmetlerimizi deneyimledikten sonra geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Sizlerden gelen görüşler, hizmet kalitemizi artırmak ve beklentilerinizi karşılamak adına büyük önem taşıyor. Lütfen deneyimlerinizi bizimle paylaşın.